Обновления продуктов Aastra

Компания Aastra объявила о выходе обновлений своих продуктов: контакт центра Aastra Solidus eCare, мобильного приложения AMC4, видеоконференцсвязи Aastra BluStar.

В новом релизе приложения контакт центра Aastra Solidus eCare 8.2 были реализованы следующие функции:

• Интеграция с Aastra MX-ONE 5.0 SP3
• Поддержка VoiceXML в Менеджере Сценариев
• Новое агентское приложение BluStar Agent: возможность полной замены DeskTop Manager, а также новые функции
• Интерфейс OpenMedia: простой способ интеграции бизнес-приложений клиента в рабочее место оператора Контакт Центра BluStar Agent
• Приложение BluStar Expert стало полноценной заменой InTouch+ для организации работы экспертов компании
• Расширена функциональность кампании исходящих вызовов
• Новый Phone Agent на телефонном аппарате Aastra 6739i (агент контакт центра без приложений DM и BSA) с удобным интерфейсом регистрации в Контакт Центре и возможностью установки состояния Готов/Не Готов, а также статистики работы группы в реальном времени

Вышла новая версия приложения AMC4 (Aastra Mobile Client). В новой версии произошли серьезные изменения в лицензировании, а также появились новые функции:

• Поддержка MX-ONE TSE 5.0 SP3, а также более ранних версий, начиная с MX-ONE TSE 4.1
• Изменена система лицензирования АМС . теперь вводится единая лицензия на все функции
• Новая функция «Take», позволяющая передавать вызов с АМС на фиксированный телефонный аппарат и обратно без перерыва разговора.
• Поддержка новых мобильных терминалов (см. перечень сертифицированных терминалов на сайте Aastra)

В новом релизе приложения Aastra BluStar 3.0 for PC была обеспечена:

• Интеграция с платформами Aastra MX-ONE 5.0 SP3, Аastra 400
• Интеграция с BluStar Server 3.0, отвечающим за интеграцию с корпоративными справочниками, информации о присутствии и состоянии абонентов
• Интеграция с Aastra BluStar Application Server 4.3

Более подробную информацию вы можете получить у менеджеров компании.