ТК Альво
Заказать звонок
x
Ваше имя:
Ваше номер телефона:
8 800 555-78-78
Компания АЛЬВО устанавливает оборудование IP-телефонии, мини-АТС, call-центров, предоставляет услуги по обслуживанию АТС и прочего оборудования связи.

Ищете оборудование? Ознакомьтесь с нашими комплексными телекоммуникационными
решениями!

Подробнее

Аутсорсинговому call-центру "ID System" исполнился 1 год

01.06.2006

Call-центр Сегодня начинается отсчет второго года успешной работы аутсорсингового call-центра «ID System». Проект был сдан в коммерческую эксплуатацию 1 июня 2005 года. За это время специалистами компании осуществлено более 70 проектов, выявили сильные и слабые стороны, а также сформировали планы по дальнейшему развитию на рынке.

Год назад call-центр «ID System» появился в составе телекоммуникационной компании «АЛЬВО», став третьим аутсорсинговым call-центром в городе. На тот момент проект предложил рынку довольно обширный перечень услуг: Виртуальный офис продаж, Виртуальный отдел снабжения, Единая справочная служба, Горячая линия, Теле- анкетирование, Актуализация баз данных, Проведение телефонных совещаний и организация Голосовых меню.

Операторский зал call-центра "ID System"За год было осуществлено 74 проекта, из которых более 50 связаны с продажами, на регулярной основе операторы call-центра проводят опросы для 3 екатеринбургских СМИ (Программа Цена Вопроса – ОТВ, Итоги недели - 41 Канал и журнал «Деловой Квартал»). Помимо этого операторы call-центра обслуживают 6 горячих линий.

«На сегодняшний день большая часть ресурсов call-центра уже забронирована или выкуплена клиентами до конца года. Большинство проектов – виртуальные офисы продаж, - отмечает господин Храновский. И мы приложим все возможные усилия, чтобы развивать это направление и увеличивать количество операторских мест. Сейчас мы начинаем разрабатывать новые услуги, появление которых укрепят наши лидерские позиции на рынке в целом и закрепят позиционирование, как лучших специалистов по телемаркетингу».


Остались вопросы?

Оставьте ваши контактный данные мы вам перезвоним и все подробно всё расскажем

Корпоративную связь нам доверили

  • ЕВРАЗ
  • MITSUBER
  • КНОПКА
  • КОМЕК
  • СБЕРБАНК-АСТ
  • РАО ЕЭС
  • Allianz РОСНО
  • Международный аэропрот КОЛЬЦОВО
  • Билайн
  • Мегафон
  • IKEA