|
Статья была напечатана в газете "ЗОЛОТОЙ ПОЛИС" СК "СЕВЕРНАЯ КАЗНА" в марте 2004 г.
Практика показывает, что рано или поздно любой уважающий себя руководитель принимает решение вывести свой бизнес на новый, более организованный и продуктивный уровень. И в большинстве случаев “революционные” преобразования начинаются с улучшения качества используемых средств и линий связи.
Генеральный директор Компании «АЛЬВО» Евгений Валеривич Храновский
- Что Вы можете сказать о принципах работы сотрудников компании “Альво”?
- Для нас очень важно, чтобы и клиент и мы одинаково понимали задачу, которую следует решить. Именно поэтому наша работа начинается с досконального выяснения потребностей клиента, выявляется необходимость проведения какой-то работы, ведь иногда достаточно просто совета.
В целом мы стараемся не отказываться ни от каких работ входящих в сферу нашей специализации. Компетентность и независимость дают нам уверенность в том, что мы всегда сумеем найти нужное нашему клиенту решение….
На время совместной работы наши специалисты становятся как бы сотрудниками клиента. Мы выясняем круг требований и пожеланий клиента выбираем то, что необходимо для оптимальной реализации, организуем разработку проекта, поставку оборудования, монтаж и наладку….
- Сейчас в любой сфере появляется много компаний-однодневок, и качество их работ зачастую оставляет желать лучшего...
- Мы уже более пяти лет работаем на рынке телекоммуникаций, так что о качестве нашей работы можно судить хотябы по этому показателю. Опыт проведения тендеров на поставку и установку оборудования показал, что для разных клиентов имеют значение различные показатели. Можно сказать, что раньше многие ориентировались только на минимальную цену плюс максимум технических возможностей. Сегодня же клиент тщательно анализируют всю совокупность характеристик и возможность решения задач в комплексе: АТС, компьютерные сети и городские телефоны.
Еще одной особенностью нашего подхода к работе является и то, что, беря на себя всю ответственность за создание системы связи, мы в то же время оставляем клиенту возможность участия в принятии принципиальных решений. При наличии одного или нескольких технико-коммерческих предложений мы оговариваем и рассказываем все плюсы и минусы каждого из этих предложений, предоставляя клиенту право сделать свой окончательный выбор. И, выбрав, он может как забыть обо всем до момента приема в эксплуатацию, так и постоянно быть в курсе всех этапов работы, внося свои коррективы.
- Что, как руководитель, Вы можете назвать основополагающим в деятельности телекоммуникационной компании?
- Если оценивать с точки зрения клиента, то перед руководителями и специалистами предприятий, которые планируют создание или модернизацию телекоммуникаций оборудования, стоит задача выбора компании, способной профессионально спроектировать и создать телекоммуникационный узел, то есть предоставить весь комплекс услуг. И выбор, как правило, склоняется в пользу той компании, которая может это предоставить. Независимо от того, хочет ли заказчик все сразу или постепенно.
|
